Klantteammedewerker

Wil jij samen met een klein team onze klanten volledig ontzorgen na de aankoop? Door het technisch uitwerken van orders, het bestellen van de onderdelen bij leveranciers en het beantwoorden van vragen tijdens en na de montage? Kom dan ons team versterken!

Nadat één van onze verkoopadviseurs een keuken of badkamer heeft verkocht, begint jouw werk als klantteammedewerker. Je controleert de bestelling van de adviseur en verwerkt het meetrapport van de inmeetmonteur. Als klantteammedewerker werk je met een vast team voor gezamenlijke klanten en ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen.

Vervolgens neem je contact op met de klant; past alles en zo niet, hoe kunnen we met de wensen van de klant het wel passend maken? Zodra de keuken eenmaal besteld is, plan je samen met de klant het geschikte montagemoment in. Op de dag van montage hou je contact met de monteur om te checken of alles op rolletjes loopt. Samen streven we ernaar dat de keuken of badkamer in één keer opgeleverd kan worden. De dag na de montage loop je telefonisch de opleverlijst na met de klant en voltooi je de oplevering. Mochten er nog openstaande punten zijn dan zorg jij ervoor dat de betreffende onderdelen worden besteld en de werkzaamheden worden ingepland. Ook ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer zij (jaren) na de montage nog vragen hebben.

Onze klanten waarderen onze werkwijze. Op de onafhankelijk reviewsite Qasa.nl scoren wij maar liefst een 9,7! Het werk van een klantteammedewerker is hierin ontzettend belangrijk. In jouw rol streef jij samen met je team bij iedere klant opnieuw naar die 9+ klantervaring.

Arma Keukens en Sanitair in Nunspeet is onderdeel van DB KeukenGroep. We regelen alles zelf: van verkoop tot de service na montage. Dit alles doen we vanuit onze ‘Doen-zoals-Beloofd-mentaliteit’. Wij zijn pas tevreden als de klant tevreden is. Klanten beoordelen onze werkwijze uiterst positief, met een 9,7 gemiddeld!

Er heerst een warm en gezellig familiegevoel bij DB KeukenGroep. Naast tevreden klanten, zijn ook tevreden medewerkers erg belangrijk. Daarom denken we graag met je mee. Elke vestiging heeft haar eigen klantteammedewerkers, maar alle collega’s hebben veel voor elkaar over, hebben vaak plezier samen en staan altijd klaar om een ander te helpen.

Zie jij het wel zitten om bij ons aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu via het digitaal formulier! Of bekijk onze online brochure voor meer informatie.